Горячая линия вебмани, как написать в службу поддержки?

Оглавление

Требования для получения виртуальной карты Вебмани

Оформить виртуальную карту ККБ может каждый желающий. Для этого есть всего 2 основных требования:

  • Наличие профиля в системе Webmoney;
  • Формальный аттестат.

Если завести кошелек легко, то со вторым пунктом немного сложнее. Получить формальный аттестат можно только после идентификации личности. Это требуется для виртуальной карты согласно законодательству РФ.

Как получить формальный аттестат

Рассмотрим инструкцию по получению формального аттестата, поскольку эта процедура является обязательной для карты ККБ. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите в центр аттестации Вебмани, используя веб-адрес: https://passport.webmoney.ru/asp/FormalPassport.asp.
  2. Проще всего получить формальный аттестат тем, у кого есть подтвержденный профиль на Госуслугах. Нажмите на “Войти с помощью gosuslugi.ru”, чтобы быстро завершить процедуру.
  3. Если такой возможности нет, то задействуйте ссылку “Продолжить”.
  4. На первом этапе нужно указать личную информацию. А именно:
    • Персональные данные:
      • ФИО;/
      • Дата рождения;
      • Пол;
    • Почтовый адрес:
      • Город, страна;
      • Почтовый индекс;
      • Домашний адрес;
    • Паспортные данные:
      • Гражданство;
      • Серия и номер документа;
      • Дата выдачи;
      • Кем выдан.
  5. Еще раз проверьте все данные и задействуйте меню “Продолжить ввод данных”.
  6. Теперь нужно отправить скан паспорта. На нем должна быть изображена главная страница, где есть фотография и данные, введенные на предыдущем этапе. Кликните по “Загрузить скан паспорта” и выберите нужный файл на компьютере.
  7. Иногда может потребоваться дополнительная проверка. Вам придется сфотографировать свое лицо рядом с паспортом. Это нужно для подтверждения того, что пользователем не пытается зарегистрировать чужой документ.

После этого модераторы начнут проверять вашу заявку. Если все сделано правильно, скоро вы станете обладателем формального аттестата.

Горячая линия WebMoney

Основным и самым мощным инструментом помощи сервиса WebMoney является обращение в службу посредством электронной формы на сайте. Причем системой заложена возможность подачи заявки на разрешение проблемы даже незарегистрированному пользователю или своему клиенту, утратившему по той или иной причине доступ к защищенным страницам сайта.

  1. Вверху справа выбираем пункт меню “О системе”, затем “Техническая поддержка”. И тут мы встретим три направления дальнейших действий.
  2. И сразу же нам будет предложена страница, на которой можно узнать телефоны сервиса в Москве и Санкт-Петербурге. В ряде случаев эта горячая линия WebMoney может быть быстро и эффективно использована для того, чтобы получить помощь.

До недавнего времени на сервисе WebMoney телефон поддержки отсутствовал. И это обстоятельство резко увеличивало число критиков системы. Как видим, на сегодня эта проблема решается. На странице есть также другие контакты. Нам предлагают воспользоваться электронным адресом для отправки письма, в котором тоже можно сформулировать свой вопрос, узнать условия сотрудничества.

Возможности личного кабинета

Человек, который провел регистрацию персонального раздела в системе, получает достаточно большое количество разнообразных возможностей. Если подтвердить специальный сертификат, можно будет даже предоставлять иным пользователям деньги в долг под определенные проценты или брать небольшие займы.

Среди иных, не менее важных преимущественных возможностей профиля, после того как была проведена в Вебмани регистрация, можно отметить следующие:

  • Осуществление поиска по корреспондентам и собственникам;
  • Получение информации относительно каждого счета, платежа и изучения остатка средств на счету;
  • Есть возможность открыть валютный счет;
  • При наличии стандартного сертификата можно оплачивать услуги связи, коммунальные платежи, штрафы. Также можно совершать покупки в сети и переводить средства между пользователями данной платежной системы;
  • Возможность перевода средств на карту при наличии специального сертификата.

Переводы денежных средств в Вебмани кошелек создать который несложно, совершаются максимально безопасно. Все надежно защищено. Каждый пользователь имеет возможность в процессе перечисления средство ставить дополнительный код подтверждения. Ставится он по специальному запросу.

бесплатный номер телефона горячей линии службы технической поддержки, контакты саппорта Webmoney в России и Украине, помощь онлайн

Техподдержка Вебмани создана для решения возможных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи платёжного сервиса. При возникновении трудностей необходимо обратиться в техподдержку и сделать это можно несколькими способами.

Когда стоит обращаться за помощью?

При проведении авторизации при входе и выполнении транзакций пользователям необходимо быть внимательными. Некоторые ошибочные действия не в силах исправить сотрудники техподдержки.

Служба сможет помочь в таких ситуациях:

  • блокировка входа в аккаунт или доступа к электронному кошельку;
  • проблемы с запуском WM Keeper;
  • произошла попытка взлома аккаунта мошенниками;
  • платёж не дошёл до адресата;
  • в работе сервиса обнаружены сбои;
  • не проходит платёж;
  • проблемы на обменной или кредитной бирже;
  • произошла блокировка пластиковой карты без ведома пользователя;
  • не приходят коды подтверждения в СМС или E-NUM.

Перед написанием обращения стоит посмотреть вопросы и ответы в разделе «Помощь». Возможно, ответ найдётся именно там, и необходимость обращения в службу поддержки отпад»т.

Подразделения службы поддержки

Для решения проблемы можно воспользоваться одним из способов, предложенных в сервисе Вебмани:

  • отправить саппорт (обращение в письменном виде) в разделе сайта «Обратная связь»;
  • обратиться в режиме онлайн к виртуальному консультанту Ant;
  • позвонить по телефону горячей линии.

В зависимости от сложившейся ситуации следует выбрать приемлемый способ. Если существует срочная необходимость блокировать WMID мошенника, потребуется одновременно написать в «Обратную связь» и дозвониться до специалиста горячей линии.

Режим работы

Режим работы виртуального помощника и консультантов ОС — 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Звонки по телефонам горячей линии принимаются в различных режимах. Например, в России горячая линия работает круглосуточно, а в Украине режим работы иной: с 9.00 до 23.00 по местному времени в рабочие дни, до 18.00 в субботу.

Помощь в режиме онлайн можно получить и от других пользователей. Решению возникших проблем нередко способствуют обсуждения на форуме и статьи от рядовых клиентов на https://wiki.webmoney.ru

Темы обсуждений разнообразны и касаются таких разделов:

  • E-num сервиса;
  • WM Keeper для различных устройств;
  • WebMoney Check;
  • процедуры аттестации и вопросов, связанных с ней;
  • Merchant;
  • привязки счетов и кошельков;
  • кредитной и обменной бирж;
  • долговых сервисов;
  • решения спорных вопросов в арбитраже;
  • безопасности.

Важно! Пользователи, имеющие персональный аттестат и более высокий статус, могут писать статьи самостоятельно, но при этом важно придерживаться соглашения, чтоб не нарушить его условий.

Общаясь на форуме, пользователи могут помочь друг другу в решении некоторых проблем.

Контакты Вебмани

Чтобы отправить саппорт в службу поддержки, необходимо перейти по адресу: https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp

Контакты саппорта Webmoney едины для всех стран, в т.ч. для России и Украины.

Далее нужно заполнить предложенную форму и указать, на какой адрес сотрудники поддержки смогут отправить ответ. В специальном поле нужно набрать обращение, изложив подробно суть проблемы.

При необходимости можно прикрепить к сообщению скрины документов или файлы. Затем нажать «Отправить».

Бесплатные номера телефонов горячей линии службы технической поддержки Вебмани для разных стран:

  1. Россия — +74-95-727-43-33 и +78-12-309-02-91.
  2. Украина — 0-800-30-94-60 (бесплатно по всей стране).
  3. Беларусь — +37-51-73-88-57-57 (гарант сервиса).
  4. Вьетнам — +84-19-00-64-74.

На обращение в службу поддержки специалисты реагируют всегда, но не всегда могут решить проблему в самые короткие сроки. Дожидаясь помощи, необходимо попытаться решить проблему самостоятельно.

Услуги

У такой огромной платежной системы, с помощью которой каждодневно тысячи людей совершают операции с деньгами, должна быть налажена четкая система помощи своим клиентам. Можно сказать, что помощь своим клиентам – одна из важнейших основ кошелька.

Вместе с выводом и переводом средств, оплатой коммунальных услуг и прочим, есть и другие услуги, которые помогают разобраться в денежных операциях:

  • круглосуточная онлайн-поддержка Вебмани;
  • горячая линия службы техподдержки для пользователей;
  • форум, на котором пользователи обсуждают острые вопросы и делятся советами;
  • совокупность знаний Wiki, где освещены самые распространенные и популярные вопросы.

Список тем на форуме

Онлайн-поддержка пользователей

Стоит только клиенту задаться сложным вопросом, трудной проблемой, как она будет разрешена в течение получаса. Для этого нужно написать письмо с описанием сложившейся ситуации или попросту спросить о своей проблеме на форуме. Как это сделать?

В разделе «О системе», который находится в личном кабинете электронного кошелька, находятся реквизиты для связи с различными поддержками данного электронного кошелька: с финансовой, технической, можно даже связаться с центром аттестации. Администрация отреагирует на каждый вопрос и разъяснит для клиента системы ситуацию со сложившейся проблемой.

В сервисе технической поддержки выпадает любопытный список с множеством ответвленных сервисов, которые, в свою очередь, являются более узкими ячейками для помощи. Каждый пользователь должен определиться, к какой категории относится его проблема, а затем выбрать нужную категорию из списка и задать вопрос. Пользователь, задавая вопрос, может выбрать, куда ему удобнее чтобы пришел ответ: в личный почтовый ящик или же на WebMoney Keeper.

В любом случае клиент может кликнуть по вкладке «Помощь», которая находится сверху, затем выбрать в открывшемся списке вкладку «Задать вопрос». В новом окне будет предложено написать сообщение с сутью проблемы или задать свой вопрос в вышеописанные сервисы. Ответ приходит по выбору или на почту, или на Keeper.

Сопровождение по телефону

Если у пользователя возникла острая ситуация, которая немедленно требует решения проблемы, в таком случае он может позвонить бесплатно по телефону. Горячая линия для пользователей в России довольно эффективна и хорошо налажена.

Здесь же, во вкладке «Помощь», можно выбрать «Финансовую поддержку» или «Техническую поддержку». В этой вкладке появятся номера телефонов.

Телефонные номера службы поддержки

По ним можно прозвонить и получить ответы «вживую»:

  • телефон в Москве: +7 (495) 727-43-33;
  • телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 309-02-91.

Первый контакт и второй – бесплатные. Более подробно о том, как позвонить на номер в поддержку, можно узнать из видео от канала Платежные системы интернета.

График работы и часы пиковой нагрузки

Если ваш случай не требует экстренной помощи (например, блокировка аккаунта при попытке списания денег посторонними лицами), необходимо выбирать время обращения. Несмотря на то, что служба поддержки работает 24/7, для обращений можно выделить пиковую нагрузку, когда получить помощь оператора будет затруднительно. На сайте можно найти графики, которые наглядно иллюстрируют дни и часы с пиковыми нагрузками.

Проще всего получить ответ поддержки на запрос рано утром или в ночные часы. А вот в будние дни (рабочее время) получить помощь будет достаточно сложно. Придется потратить время на ожидание ответа оператора.

Требования к компетентности сотрудников техподдержки ЮМани

Время ответа на поставленный клиентом запрос напрямую зависит от компетентности сотрудников. При устройстве на работу все они проходят тщательное тестирование на соответствие требованиям компании.

Сотрудник техподдержки ЮМани должен соответствовать целому ряду квалификационных требований:

  • знание русского языка — оператор обязан изъясняться на хорошем грамотном языке без косноязычия и просторечных оборотов. Важна не только устная, но и письменная речь. Специалист поддержки должен владеть навыками делового общения;
  • хороший уровень разговорного английского — особенно это актуально для операторов, работающих по номеру, на который могут обратиться жители других стран;
  • аккуратность, усидчивость;
  • терпеливость — проявление хамства даже в отношении самого дотошного клиента недопустимо;
  • обучаемость — Яндекс постоянно улучшает свои сервисы (в том числе и ЮМани) для удовлетворения вех потребностей клиента. Специалист поддержки должен успевать за ними.

Новички не сразу попадают на линию — они проходят обучение, стажируются у более опытных сотрудников, сдают внутренний экзамен и только затем начинают самостоятельную деятельность.

Контакты WebMoney

Саппорт в ОС составляется следующим образом:

Переходим по адресу https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp.

  • В окошке выбираем нужный сервис, и куда будет доставлен ответ (в Кипер или на почту).
  • Кликаем на кнопку «Продолжить».
  • Пишем тему сообщения, а ниже – подробно описываем ситуацию. Если нужно, прикладываем файлы или скрины документов.

Отправляем послание.

Телефоны поддержки в разных странах:

  • +74-95-727-43-33; +78-12-309-02-91 (для жителей РФ);
  • +84-19-00-64-74 (для пользователей с Вьетнама);
  • 0-800-30-94-60 (бесплатный номер по всей Украине);
  • +37-51-73-88-57-57 (телефон гаранта в Беларуси).

Служба технической помощи всегда откликается на проблемы пользователей, но ждать ответа приходится порой слишком долго. Поэтому старайтесь сначала самостоятельно найти выход из ситуации. Тем самым будут разгружены каналы связи, и поддержка начнет работать оперативнее.

Сценарий аутентификации

  1. Держатель сайта направляет пользователя на страницу авторизации WebMoney Login. Эта страница имеет URL вида https://login.wmtransfer.com/GateKeeper.aspx?RID=RID, где RID — это ID URL возврата, сохраненный в настройках WM Login для сайта, на который будут переданы авторизационный тикет, WMID пользователя, способ и параметры аутентификации и RID.
  2. Пользователь выбирает метод аутентификации и проходит её.
  3. Далее система перенаправляет пользователя на url ассоциированный с RID. Туда же также передаются авторизационный тикет, WMID пользователя, способ аутентификации и RID.
  4. Получателю нужно обязательно проверить корректность переданных данных, что требует серверного скрипта на странице возврата, который проверит правильность переданных данных (WMID, тикета и т.п). Для того чтобы проверить правильность авторизационного тикета следует вызвать веб-сервис.

HTML верстка и анализ содержания сайта

Размещённая в данном блоке информация используется оптимизаторами для контроля наполнения контентом главной страницы сайта, количества ссылок, фреймов, графических элементов, объёма теста, определения «тошноты» страницы.
Отчёт содержит анализ использования Flash-элементов, позволяет контролировать использование на сайте разметки (микроформатов и Doctype).

IFrame – это плавающие фреймы, которые находится внутри обычного документа, они позволяет загружать в область заданных размеров любые другие независимые документы.

Flash — это мультимедийная платформа компании для создания веб-приложений или мультимедийных презентаций. Широко используется для создания рекламных баннеров, анимации, игр, а также воспроизведения на веб-страницах видео- и аудиозаписей.

Микроформат — это способ семантической разметки сведений о разнообразных сущностях (событиях, организациях, людях, товарах и так далее) на веб-страницах с использованием стандартных элементов языка HTML (или XHTML).

Техподдержка Вебмани: телефон горячей линии, контакты

Любой пользователь рано или поздно столкнётся с организационными или финансовыми проблемами на сайте платёжной системы, поэтому должен знать, как работает техподдержка Вебмани. При первом знакомстве с электронным кошельком новоиспечённый клиент чаще всего ищет ответы на вопросы в просторах Интернета, на форумах, а не в соответствующих разделах. Помимо готовых рекомендаций, на сайте имеются контактные данные для связи со специалистом. Как организована техническая служба, и в каком случае можно обратиться за помощью?

Виды поддержки клиентов Вебмани

Многопользовательская платёжная организация ежедневно обслуживает сотни тысяч людей, совершающих финансовые операции посредством электронного кошелька. Следовательно, обратная связь с клиентом должна быть отлажена и работать на пять с плюсом. Кроме обычных переводов, оплаты по счетам, Webmoney предоставляет ряд других услуг, которые порой приводят владельцев учётной записи в некий ступор. В этой ситуации разобраться помогут специалисты:

  • круглосуточной онлайн-техподдержки;
  • горячей линии;
  • форума.

А также на самые распространённые и популярные вопросы, ответы описаны в соответствующем разделе знаний Wiki.

Консультирование пользователей в онлайн-режиме

Всегда, когда возникает проблема с операциями или происходит сбой в функционировании электронного кошелька, не надо бегать по сайтам и искать информацию, тратить своё драгоценное время. Достаточно задать вопрос в письменной форме с описанием ситуации, отправив письмо, либо спросить совета здесь же на форуме.

Служба поддержки располагается в личном кабинете в разделе «О системе». Она рекомендует для получения консультации по работе с WM Keeper и техническим проблемам обращайтесь в сервис WM Technical Support.

Здесь пользователю предлагается:

  1. Создать новое обращение, указав интересующий сервис и способ оповещения.
  2. Определить тему и изложить суть обращения.
  3. Вписать действующий e-mail, на который поступит сообщение со ссылкой для регистрации письма в системе.

В качестве источника обратной связи может быть выбран не электронный ящик, а Keeper.

Консультирование пользователей по телефону

Некоторым клиентам не хочется ждать, когда придёт ответ на их обращение из технической службы. Они предпочитают решать вопросы сразу и с живым оператором. Для такой категории владельцев электронных кошельков создан раздел «Помощь», где имеются контакты разных специалистов.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Любой из вышеуказанных контактов – это бесплатный номер для связи с технической службой Вебмани.

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Рейтинг автора

2

Автор статьи

Эксперт по электронным платежам в интернете.

Написано статей

42

Создание

Получить в распоряжение счет можно только после проведенной регистрации. Данные инструменты имеют свойство создаваться на автоматическом уровне. Собственник имеет полное право создавать разные типы и категории, используя специальное ПО WMKeeper.

Единственным условием здесь является создание большого количества счетов, но только одного типа. Исключением являются объекты категории D- и C, предназначенные для фиксации возложенных долговых обязательств, а также для выдачи полученных в кредит денег. Они могут быть созданы только в единственном экземпляре. По программам WM Keeper Standard и mini собственнику становится доступен только один для каждой отдельной валюты.

На данный момент пользователь платежного портала имеет право создать для своего пользования не только wmz, wmr, wme, wmb, wmu, которые привязываются к национальным валютам, но также специальную систему, предназначенную для проведения сделок с ценными металлами и биткоинов. Все это видно в инструкции, Вебмани кошелек как пользоваться.

Анализ поисковых запросов сайта

Приведённый выше отчёт по частотности использования поисковых запросов, может быть использован оптимизаторами сайта при составлении его семантического ядра и подготовке контента т.н. «посадочных страниц». Статистика поисковых запросов — обобщённая сгруппированная информация по «обращениям» пользователей к поисковой системе по ключевым запросам (фразам).
В большинстве случаев, наш сервис показывает уже сгруппированную информацию, содержащую не только подборку самых популярных слов (фраз), но и словосочетания + синонимы. Собранная в данном разделе статистика показывает по каким «ключевым словам» (поисковым запросам) пользователи переходят на сайт support.webmoney.ru.

Поисковый запрос – это слово или словосочетание, которое пользователь вводит в форму поиска на сайте поисковой системы, с учётом автоподбора и автоматического исправления в поиске ошибочного набора.

Служба поддержки WebMoney — номер телефона горячей линии

При этом все, кто пользуется услугами цифровых платежных систем, хотя бы раз, но сталкивались с теми или иными проблемами. Решить такие проблемы помогает служба технической поддержки. И в этой статье мы поговорим о том, как работает служба поддержки WebMoney.

Когда стоит обращаться за помощью

И первое, что стоит обговорить – это те моменты, когда требуется техподдержка ВебМани. И в этом вопросе на первый взгляд все понятно, но есть определенные нюансы. Обращаться в техподдержку стоит по следующим причинам:

  • Мошенничество – когда у вас обманным путем забрали средства с кошелька.

  • Технические вопросы – все, что касается технической стороны использования кошелька.

  • Проблемы с переводами средств – если средства не дошли до получателя (при переводе или пополнении счета и т.д.).

  • При смене персональных данных (номер телефона, адрес эл. почты, паспортные данные и так далее).

  • В случае возникновения спорной ситуации с другим резидентом.

  • Для регистрации контрактов – электронных документов, которые создаются другими резидентами, для заключения каких-либо договоров, торговых сделок и так далее.

Все эти вопросы можно решить при помощи арбитража ВебМани. Конечно, подробно оговорить все случаи, которые могут произойти, просто невозможно. Но, вы должны понимать, что в случае какого-либо затруднения, спорного вопроса, ошибки или сбоя в системе вам в первую очередь следует обратиться именно в службу техподдержки.

Режим работы

Учитывая тот факт, что WM, хоть официально и не считается международной, но все же она работает в огромном количестве стран. Поэтому саппорт работает практически круглосуточно без выходных. В случае возникновения какого-либо вопроса, вы в любой момент можете обратиться за помощью. Кроме этого, многое зависит от того, какой именно способ обращения вы выберите.

Способы связи

Как и любая другая организация WebMoney так же имеет свои контакты для связи пользователей с администрацией. Всего существует несколько видов связи с арбитражем и службой поддержки ВМ:

  • Письменное обращение через электронную почту.
  • Через сайт, создав заявку.
  • Через горячую линию.
  • Лично посетить офис ВебМани.
  • Попытаться найти решение в базе знаний.

Каждый из способов имеет свои особенности. При этом скорость решения проблемы так же зависит от того, как именно вы обратитесь за помощью. Ведь стоит учитывать, что пользователей ВМ очень много в разных странах и администрации требуется время на рассмотрение письменных заявлений. При этом, если у вас есть телефон ВебМани, то дело продвинется гораздо быстрее. Но, давайте рассмотрим все эти варианты подробнее.

Форма обращения на сайте

Обращение на сайте можно осуществить двумя способами:

Онлайн – обратиться к виртуальному консультанту, который сможет ответить на часто задаваемые вопросы.Для того, чтобы пообщаться с саппортом через онлайн-консультант следует:
Войти в личный кабинет на сайте ВМ.
Вверху найти вкладку «Помощь», нажать на нее и выбрать «Задать вопрос».

На открывшейся страничке обратите свое внимание в правую нижнюю часть. Вы увидите синюю кнопку с надписью «Виртуальный консультант»

Жмете на нее и задаете свой вопрос.

Обычно консультант отвечает в течение нескольких минут.
Оставив заявку – для этого потребуется заполнить специальную анкету. Данный вариант подойдет в том случае, если виртуальный помощник не смог решить вашу проблему. Для этого необходимо:Выполнить все этапы из предыдущей инструкции.
На появившейся странице нажать «Новое обращение».

Далее выбрать интересующий вас сервис (с каким сервисом у вас проблема) и метод обратной связи (через эл. почту или другое).

После заполнения нажать «Отправить» и дождаться ответа.

Телефон горячей линии

Помимо указанных способов вы можете использовать бесплатный номер, чтобы решить вопрос быстрее. На сегодняшний день в системе предусмотрены номера только для нескольких стран:

  • Россия: +7 (495) 727-43-33 и +7 (812) 309-02-91.

  • Вьетнам: +(84) 19 00 64 74.

  • Украина: 0 800 30-94-60 – горячая линия ВебМани для звонков из Украины, бесплатен для стационарных телефонов и абонентов Киевстар, Водафон и Lifecell. Так же для стационарных телефонов — (044) 498-59-60.

Адрес

Платежная система ВебМани имеет так же офис, который находится по адресу — город Москва, улица Коровий вал\7, строение 1, WEBMONEY(метро Добрынинская, выход налево, 5 мин. пешком до ресторана «Молли Гвиннз», за рестораном подъезд с вывеской «WEBMONEY»). Посещение офиса больше актуально для таких вопросов, как:

  • Получение ВМ-карты.
  • Прохождение идентификации.
  • Решения финансовых вопросов и споров.

Особенности Вебмани

Использование данного платежного приложения открывает перед каждым пользователем большое количество преимуществ. Можно разными доступными и комфортными методами производить пополнение, зная просто, как пользоваться счетом. Вот самые основные из них:

  1. Использование wm-карты особой подходящей категории.
  2. Любой обменный пункт, перечень которых присутствует на официальном портале.
  3. Специальный раздел биржи по обмену валюты Exchanger.
  4. Электронные системы и разные онлайн-порталы.

Для большого количества категорий могут быть использованы свои индивидуальные методы пополнения. Если в распоряжении есть WMZ, потребуется задействовать банковскую карту, платежные терминалы, переводы банка, разные наличные операции. Для WMR можно использовать WM-карты, разные платежные терминалы, интернет-банкинг, мобильные и почтовые переводы, также можно проводить операции наличными через стандартные кассы розничных сетей.

При наличии WMB пользователям открыта возможность использовать скретч-карты, а также действовать через почтовые отделения и расчетный счет в любом современном финансовом учреждении. С полным перечнем методов пользователь имеет возможность ознакомиться на портале платежной компании.